トップページ > よくあるご質問
お客様からのお問い合わせが多いご質問について掲載しております。
- 交通機関・アクセスについて
- 電車や車利用の際のアクセスについて
- 駅からの送迎バスはありますか？
- ご利用時間・ご予約・お支払いについて
- クレジットカードは使えますか？
- 日帰り入浴の時間・料金について
- チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
- 子供の利用料金について
- 宿泊予約はいつからできますか？
- 施設・サービスについて
- ケーキは用意可能ですか？
- 駐車場はありますか？
- ペットの同伴は可能ですか？
- 日本秘湯を守る会の会員宿ですか？
- 昼食・夕食利用で個室の用意は可能ですか？
- 宴会場貸切は可能ですか？
- 食物アレルギー、好き嫌いに対応はしていますか？
- 食事は部屋食ですか？
- 部屋のアメニティー、設備
- 昼食は当日直接の来館でも利用可能ですか？
- 部屋のお風呂は温泉ですか？また、大浴場は露天風呂付ですか？
- お風呂・食事処以外に見学・休憩できる場所はありますか？
- 飲み放題のコースはありますか？
- 電車や車利用の際のアクセスについて
- 詳細は「交通アクセス」のページよりご確認ください。
- 駅からの送迎バスはありますか？
- 送迎車はご宿泊のお客様を対象に、最寄りの沼田駅より出発いたします。（一日2便）
事前のご予約制になりますので、ご宿泊予約と併せてご連絡ください。
【1便】 14:09着の特急みなかみ5号にあわせて（14:19着の鈍行を待つ場合がございます）
【2便】 17:06着の鈍行にあわせて
翌日お帰りの送迎車のご用意もございます。
当日チェックインの際にご利用確認させていただきます。
- クレジットカードは使えますか？
- ご利用いただけます。
JCB・VISA・マスター・AMEX・UC・DC・ダイナース・セゾンがご利用いただけます。
一括払いのみのお取り扱いとなります。
- 日帰り入浴の時間・料金について
- 【ご入浴営業時間】 10:30 ～ 20:00
【ご入浴料金】 大人1,000円 小人500円
【昼食入浴セット】 3,000円～ 詳細は「日帰り」のページよりご確認ください。
- チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
- 通常は、チェックイン15:00、チェックアウト10:00となっております。
プランによっては変動いたします。
- 子供の利用料金について
- 小学生（大人と同等のお食事の場合）：大人料金の70％
小学生未満（お子様ランチ）：大人料金の50％
小学生未満（食事または寝具付き）：大人料金の30％
3歳以下（お食事・寝具なし）：1,050円 ※0才のお子様は無料です。
- 宿泊予約はいつからできますか？
- 3ヶ月前よりご予約受付を開始いたします。その他、お問い合わせについては随時承っておりますので、なにかご不明な点がございましたらご連絡ください。
先のご予定でもご宿泊費用等のご案内は可能です。
- ケーキは用意可能ですか？
- ご注文可能です。ケーキはホール4号（直径約12cm）を3,000円にて承っております。
その他、花束（花かご）もご予算に応じて承っております。（2,500円～）
- 駐車場はありますか？
- 無料の駐車場がございます。日帰り・宿泊ともに駐車場のご予約は基本的に不要ですが、数台のお車でお越しの際は、念のためご連絡をお願いいたします。
- ペットの同伴は可能ですか？
- 可能です。ペット宿泊施設がございます。※お世話はお客様（飼い主様）の責任となります。
ただし、館内の散歩はご遠慮いただいておりますので予めご了承ください。
ペット宿泊施設の詳細は「ぽちとにゃんこの部屋」のページをご確認ください。
- 日本秘湯を守る会の会員宿ですか？
- 悠湯里庵は会員宿ではございません。
姉妹旅館の「かやぶきの郷薬師温泉 旅籠」は秘湯を守る会の会員宿です。
- 昼食・夕食利用で個室の用意は可能ですか？
- 個室でのお食事ご用意は可能です。ただし、個室のお食事処はご宿泊のお客様優先の会場でございますので、ご宿泊の状況によってはお断りさせていただく場合がございます。
- 宴会場貸切は可能ですか？
- 宴会場の貸切についてはご利用人数に応じて対応させていただきます。
ご希望の場合は直接のお問い合わせをお待ちしております。
- 食物アレルギー、好き嫌いに対応はしていますか？
- 対応しております。
可能な限り別のお食事と差し替えますので、ご予約時に詳細をお申し付けください。
- 食事は部屋食ですか？
- ご宿泊のお客様は個室食事処でご用意いたします。旬の囲炉里会席をお楽しみいただいており、本来の素材と調理方法を活かす為にお食事処にてのご用意となります。
- 部屋のアメニティー、設備
- 【アメニティ】
ハンドタオル・ボディソープ・ドライヤー・歯ブラシ・歯磨き粉・石鹸・くし・ブラシ・バスタオル・浴衣・作務衣・髭剃り・シャンプー・リンス・シャワーキャップ・綿棒
【設備】
囲炉里・内湯・露天風呂（テレビ付）・シャワートイレ2基・テレビ2台・ブルーレイディスク/DVDプレイヤー・オーディオ・電話・エアコン・乾燥機付洗濯機・冷蔵庫2台・空気清浄機・水琴窟・タオルヒーター・アイロン・電動ポット
- 昼食は当日直接の来館でも利用可能ですか？
- ご利用可能です。ただしラストオーダー時間の13:30までにお越しくださいませ。
【昼食利用時間】 11:30 ～ 13:30（ラストオーダー）
- 部屋のお風呂は温泉ですか？また、大浴場は露天風呂付ですか？
- お部屋のお風呂は温泉ではなく、内風呂・露天風呂ともに沸かし湯を入れております。
大浴場のお湯はどこも温泉で、もちろん露天風呂もございます。
- お風呂・食事処以外に見学・休憩できる場所はありますか？
- 施設内に「時代もの展示処」という見学施設がございます。
江戸時代～明治・大正頃に実際に使われていた古民具を展示している施設です。ご宿泊の方はもちろん、日帰りでご利用いただく方もご覧いただけます。ご休憩にはロビーをご利用くださませ。ロビーでは甘味やコーヒーなどの喫茶対応もしております。
- 飲み放題のコースはありますか？
- ございます。ご夕食で2時間の飲み放題コースを、お一人様3,450円にてご用意いたしております。その他、パーティールームではカラオケをお楽しみいただきながらの飲物付きプランもございます。
